Klantenservice medewerker Franstalig (Nuth)

Klaar voor een baan in de klantenservice? In de Klantenservice medewerker Franstalig werk je hybride: zowel op locatie in Nuth als thuiswerken. Deze functie biedt zowel fulltime als parttime mogelijkheden. Naast werken in een gezellig ondernemend team heeft deze functie een hoop te bieden! Bekijk hier de vacature!

Wat bieden wij jou?

• Je verdient een uurloon tussen de €14,37, inclusief vakantiegeld;
• Je bouwt via Alert een stiPP Plus pensioen op;
• Je krijgt via Alert een fulltime of parttime dienstverband;
• Overnamen op contract werkgever mogelijk;
• Een uitstekend inwerktraject met lesprogramma;
• Reiskostenvergoeding mogelijk.

Wat je nog moet weten:

• Je hebt een goede beheersing van de Franse, Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent flexibel inzetbaar ook in de avonduren en op zaterdag;
• Je bent nauwkeurig, assertief, empathies en stressbestendig;
• Je bent leergierig, gemotiveerd en staat stevig in je schoenen;
• Je hebt een klantgerichte instelling;
• Je maakt graag deel uit van een team en vindt het leuk om deel te nemen aan leuke groepsactiviteiten.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker in Nuth ben jij de stem van dienstverlening. et jouw beheersing van de Franse, Nederlandse en Engelse taal, beheer je inkomend en uitgaand telefoonverkeer, handel je e-mails af en het behandel je binnengekomen vragen, opmerkingen en klachten van klanten. Als een van de eerste aanspreekpunten voor onze klanten, is het jouw verantwoordelijkheid om bezorgafspraken te maken en een optimale klanttevredenheid te waarborgen.

Een deel van je werk bestaat uit inbound service, waarbij klanten zelf bellen met vragen of problemen. Daarnaast communiceer je veel via e-mail en bel je outbound klanten op, waarbij je soms minder goed nieuws moet overbrengen, zoals een verhinderde afspraak.

De functie Klantenservice medewerker heeft flexibele werkdagen van maandag tot en vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur waarbij je enkele dagen thuis werkt. Eens in de drie weken wordt er van je verwacht beschikbaar te zijn op zaterdag.

Enthousiast geworden over deze vacature? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen met onze vestiging in Heerlen via 045-5718840.

Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures