Du har 1 års erfarenhet inom IT-support alt Service eller BackOfficefunktioner och har ett genuint intresse för teknik. Vi erbjuder dig hjälp med att ta IT-certifikat.
Dina arbetsuppgifter
I rollen som supporttekniker kommer du att ha varierande arbetsuppgifter. Du kommer att, tillsammans med ditt team, vara första kontakten med IT-supporten för användarna där målet är att lösa så många ärenden som möjligt. Med hjälp av fjärrstyrningsverktyg kommer du supportera användarna med diverse IT-relaterade problem. Arbetet innefattar felsökning i Windows- och Citrixmiljö, kontohantering i Active Directory och administration i Microsoft 365.
Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mail samt ärendehanteringssystem. Utöver detta kommer du att felsöka och ge support i kundspecifika applikationer.