Du har gått en IT-inriktning på gymnasiet, kan förklara IT för personer på olika kunskapsnivåer och är en problemlösare ut i fingerspetsarna. Vi erbjuder dig hjälp med att ta IT-certifieringar.
Dina arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta i första linjens support med att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem. Bland arbetsuppgifterna finns hantering av konton i Active Directory, administration i Microsoft Office 365 och felsökning relaterat till Windowsmiljö samt kundspecifika applikationer. Ditt primära ansvar blir att ge support via telefon, mail och fjärrstyrning. Du kommer även registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem.